Retour

Retourzending

Als het product onbeschadigd is en in de originele verpakking zit, kan u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren (het cellofaan of de verzegeling/seal mag dus niet geopend zijn). Beauty in a Box kan kosten in rekening brengen als u het product heeft gebruikt en dit gebruik verder reikt dat het vaststellen van de kenmerken en de werking van het product. Houd er rekening mee dat de geleverde artikelen alleen bedoeld zijn om te bekijken of ze u bevallen – zoals u dat ook in een winkel zou doen – en met het originele label en het retourbewijs dat in het pakket zit, teruggestuurd moeten worden.

U kunt artikelen gratis retourneren.
Bij uw pakket zit een sticker met het opschrift RETOURZENDING. Plak deze a.u.b. goed zichtbaar op de retourzending en geef het pakket af bij een een bpost-filiaal. Let op: een retourzending versturen met TNT Post is niet mogelijk.

Vul a.u.b. het retourformulier in dat met elke zending wordt meegestuurd, zodat wij uw retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Bewaar a.u.b. altijd het bewijs van afgifte tot u van ons een bevestiging hebt ontvangen dat uw retourzending is ontvangen. Op dit bewijs staan de datum en het bonnummer van uw retourzending.
Het kan maximaal 8-10 dagen duren voordat uw pakje ons logistieke centrum bereikt. Wij vragen u hiervoor een beetje geduld te hebben - de retouren worden na ontvangst zo snel mogelijk verwerkt en dan per e-mail bevestigd. Een eventueel hierdoor ontstaan tegoed wordt op uw rekening bijgeschreven. De details m.b.t. terugbetaling van een ontstaan tegoed kunt u nalezen bij de informatie over de betreffende betaalmethode onder de rubriek 'terugbetaling'.

Terugbetaling

Indien uw retour geldig is en voldoet aan de gestelde voorwaarden, ontvangt u de waarde van de geretourneerde producten binnen 14 werkdagen teruggestort op uw bankrekening.

Herroepingsrecht

Op 13-6-2014 is het nieuwe herroepingsrecht in werking getreden. Dit heeft geen gevolgen voor uw bestellingen bij Beauty in a Box: wij blijven de kosten voor uw retourzendingen voor onze rekening nemen, dit betreft - zoals thans het geval is - retourzendingen die u binnen 14 dagen zonder aankondiging vooraf aan ons terug kunt sturen.